Не создавай заявки на изменение сам себе - эти изменения никто не будет тестировать и не будет выделено время.

Тестирование любых изменений обязательно под логином пользователя!!! - по плану, до переноса на прод.

Принимай запросы только от пользователей босс кадровик - не принимай от работников других отделов. 1. Не будет выделено время. 2. Возможно недопонимание 3. Некому будет тестировать.

Новые запросы на изменение - в конец очереди.

Принимай только письменные запросы - требуй создания заявки. Человек часто не включает мозги когда говорит, но обязательно включит их, когда начнет писать.

Делай хорошо сразу! чтобы не возвращаться - c тех заданием и тестированием с выделением достаточного времени...

Избегай костылей - например пробивать айдишники в коде.